電子商務作為現代服務業中的重要產業,有“朝陽產業、綠色產業”之稱,具有“三高”、“三新”的特點?!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。隨著電商的大力發展,在網絡上購買家具,已經成為一種新的常態。
那網上買家具注意什么?現在家具電商化趨勢越來越明顯,很多人都開始接受網上買家具。原因之一,感覺實體店的家具價格高得讓人傷心啊,一件小小的家具,少說也得幾百吧,一套家具更是幾千甚至上萬,這對于收入不是很寬裕的家庭來說,真是有 些可望而不可即啊。其實,到網上家具商城購買價格相對便宜多了??墒?,網上買家具可靠嗎?畢竟購買時只能看圖片而看不到實物啊,顧慮不少呢。下面我們就來談談網上買家具應該要注意的那些問題。 以前大家對淘寶購物很顧慮,甚至不相信不敢買,可現在呢?網購已成為一種時尚。網上買家具可靠嗎?其實這不是問題的根本,關鍵是您到什么樣的網上 家具商城去購買。不可否認,網上確實是存在一些非專業沒誠信的不良商家,但是那些專業的,品牌的,有信譽度的網上家具商城,還是值得大家信任的,因為 品牌的家具商城,其產品質量都是嚴格把關,銷售服務體系、發貨物流及售后服 務都是相當完善的,且都有嚴格的退貨保障措施的。
因此,只要大家在購買家具之前,注意以下幾個方面,就不必擔心網上買家具了。
注意一:“有的放矢”選家具購買之前,要測量好自己的房間大小,確定家具的尺寸;同時,根據自己的家居裝修風格,確定自己想要買的家居顏色、款式及風格。如果自己沒有把握,可以找專業的人士提供點意見。
注意二:平臺選擇是關鍵建議盡量找具有一定實力的、專注于家具的可靠的電商平臺,避免上當受騙。
注意三:線上、線下共體驗貨比多家,選擇最優家具產品。但由于不同批次的產品在色澤、樣式方面難免會存在一些差異,同時也存在“貨不對板”現象,建議消費者除了選擇可靠的交易平臺外,同時,最好選擇建有線下體驗館或者線下服務站點的商家,現場體驗咨詢樣品的品質、材質、色彩、環保性能。
注意四:清楚運輸花費家具電商平臺運輸配送服務不盡相同,大多數能夠做到送貨上門;部分送貨到樓、送貨到物流中轉站,需要消費者自提。由于家具是大件商品,建議消費者選擇送貨上門服務。并需要清楚了解配送過程中所涉及的各項費用金額。
注意五:安裝售后不能缺有些電商平臺會提供詳細的安裝說明書,不包含安裝服務。對消費者而言安裝費時、費勁。因此,消費者在網購家具的時候,需要認真了解家具電商的售后服務政策,尋找能夠安裝到位,并能夠提供相關保養、維修服務的平臺購買。
注意六:貨到細檢查家具到貨后,一定要仔細檢查,如有問題一定要第一時間和商家聯系,及時作退貨或者索賠處理。最好用相機把有問題的地方拍攝下來,然后和商家交涉,這樣處理起來相對不會那么麻煩?,F在專業的電子商務網站都會維護自身信譽,并且提供7天免費退換貨服務。
注意七:維權意識切謹記消費者與電商平臺溝通時所涉及的售后服務條款、包括退換方式、保修期限等聊天記錄要盡可能地保留,一旦出現糾紛可以當做憑證,溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權益的具體細節,然后一一要求商家解決這些問題。
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怡美小編小廖
2015-5-9